En 2011, los más de cuarenta sitios on line basados en cupones de descuentos que se instalaron en el país facturaron aproximadamente 400 millones de pesos. Estiman que este año duplicarán ese monto.

El mercado de cuponeras está en su punto máximo de crecimiento en el país, donde en sólo dos años, de 2010 a la fecha, superaron otros negocios del mundo digital con mayor recorrido.

En 2011, estos sitios facturaron aproximadamente $400 millones y se estima que para 2012 este monto se duplicará. Actualmente, el mercado se compone de cuarenta sitios activos, que ofrecen más de 600 cupones con descuentos por día.

En este momento, los cupones de descuento on line son una forma habitual de compras, motivo que obliga a las marcas a tener en cuenta este segmento a la hora de repartir su presupuesto en on line.

Estos llamados “clubes de compras” activan usuarios iniciales (personas que se “inician” en algún servicio, por el precio o por la modalidad “combo”) quienes, al comprar la oferta, terminan conociendo marcas, puntos de venta, bares/restos que no conocían o no tenían en cuenta y consumen/concurren a ellos por primera vez.

Según una encuesta realizada por Mindshare, el sitio de descuentos Groupon fue el más destacado entre los internautas (con 25% del total de los entrevistados), seguido de LetsBonus (con 4%) y otros sitios como Cupónica, Clickon y Pez Urbano, que completan la lista con porcentajes menores. En tanto, 53% de los consultados acerca del conocimiento específico de ciertos sitios indicó a Groupon, 41% a LetsBonus,25% a Pez Urbano y 21% a Club Cupón.

De estos datos también surge que Groupon es el líder en la cantidad de usuarios (844.759) y facturación mensual ($23,4 millones en enero 2012).

En cuanto al perfil de estos consumidores, se destacan las mujeres como el segmento más afín a esta modalidad de compra.

Entre los ya suscriptos a algún “club de compras”, sólo 39% dijo haber concretado alguna compra.

Los rubros de productos y servicios más habituales para utilizar estos cupones son: gastronomía (43%), viajes y salidas (40%), tratamientos de belleza (32%), artículos electrónicos (23%), ropa y accesorios (21%), muebles y decoración (11%), maquillaje y cosmética (5%) y en último lugar clases y cursos (3%).

En términos de facturación, turismo se ubica como el principal generador de ingresos.

En cuanto a la frecuencia de compra, la gran mayoría de los encuestados declaró hacerlo menos de una vez por mes; 33 % de los consumidores suscriptos realizan compras una vez al mes, mientras que un porcentaje menor (4%) compra de una a dos veces por semana.

De aquellos que no están suscriptos (71% del total), sólo ocho por ciento cree que podría sumarse a esta modalidad en el lapso de los próximos seis meses. Entre ellos, los motivos principales por los cuales accederían a la suscripción son las buenas referencias de estos sitios, la posibilidad de hacer rendir más su dinero y de realizar viajes y salidas a menor precio. Ahorrar en gastronomía y viajes suele ser uno de los principales motivos para suscribirse a estos portales.

Mientras que entre los que todavía no se han suscripto a ninguno, las principales razones son la falta de conocimiento o costumbre y un cierto grado de desconfianza en lo que respecta al ingreso de números de tarjeta bancaria.

Los cupones on line ayudan a incrementar el gasto por parte de los consumidores. Esto se debe a la facilidad de acceso a la compra, el tiempo que requiere y el hecho de que las ofertas llegan al usuario y no son ellos quienes tienen que salir a buscarlas. Esto los lleva a comprar cosas que en otras circunstancias no adquirirían. Se trata en general de una compra impulsiva, donde no se hace un análisis exhaustivo debido al tiempo limitado. Este nuevo canal de compra resulta atractivo para ser explotado por las marcas, no sólo con una simple oferta sino como forma habitual de compra y una posible herramienta para dar a conocer una nueva marca y lograr contactar usuarios.