Líder en banca corporativa, la entidad financiera optó por atender también al sector de las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo los mismos productos pero adaptados a sus necesidades.

El Citi, desde sus inicios, apuntó a un segmento corporativo premium y desde 2009 decidió diversificar su portfolio por medio de los préstamos a las pequeñas y medianas empresas. “Con las pymes, el Citi incorporó a su cartera de clientes a la cadena de valor en forma íntegra, así como también a los individuos de estas empresas”, explicó a Comercio y Justicia Hernán Alegre, director de Banca Pymes y Comercios.

La estrategia reside en ofrecer muchos de los productos que fueron desarrollados con mentalidad de grandes empresas, adaptados a este perfil de clientes, como servicios de cobranzas y pagos, líneas de crédito de corto y mediano plazo, acuerdo de sobregiro, préstamos con y sin garantía, descuento de cheques, prendas y leasing. En palabras de Alegre, en este momento la entidad financiera cuenta con un total de 35 mil clientes que corresponden al segmento pyme. “Está compuesto por 10 mil empresas jurídicas pymes y 25 mil personas físicas con alguna actividad, que facturan de entre cero y 20 millones de pesos anuales”.

Para atender a ese caudal de clientes, la banca pyme de la entidad cuenta con una dotación de 150 personas que se dedican exclusivamente al sector. En las 70 sucursales que tiene el Citi en el país existe un oficial que atiende a estos clientes; además, cuenta con 12 centros pymes distribuídos en todo el país. “El de Córdoba es uno de los centros más activos y fuerte del país, lo que convierte a esta provincia en un mercado fundamental”, completó el directivo.

Sobre los desafíos que enfrenta la entidad para con el segmento pyme, Alegre destacó que se esfuerzan por construir una relación sólida con estos clientes tal como la mantienen con las grandes corporaciones.

“Históricamente, el sector pyme no tenía una buena oferta en servicios, ni en calidad ni en financiamiento. Pero creo que hoy esa situación se ha revertido y estamos atravesando un ciclo donde sobra la oferta y lo que falta es la demanda”, puntualizó Alegre.

En este marco, el directivo destacó el trabajo que viene haciendo la Sepyme con toda la oferta de financiamiento. “Cuando nosotros comenzamos a participar de las licitaciones, parecía raro que un banco como nosotros se presentara. Hoy somos una de las entidades que licitan más fuerte con Sepyme y eso marca el compromiso el compromiso que tenemos con estas empresas”, finalizó Alegre.