El creador del portal,  Rodrigo Montoto, visitó la ciudad en el marco del Ciclo de Management 2011 que se llevó a cabo ayer en el Auditorio de OSDE.

Viajeros.com es el sitio especializado en turismo más grande de Latinoamérica, creado por un grupo de argentinos en 2003. El portal suma a la fecha tres millones y medio de usuarios, una comunidad con 310.000 usuarios registrados, más de un millón de fotografías y guías de viajes de 39 mil destinos.

El contenido de esta iniciativa que transpasó las fronteras y se ubica como la única propuesta de esta magnitud en los países de habla hispana, reúne por un lado información turística acompañada por el aporte de los viajeros del mundo, quienes suben opiniones, relatos y fotos; y, por otro, funciona como una central de reservas de vuelos, hoteles y alquileres de autos, entre otros servicios turísticos.

“El crecimiento del volumen de visitantes, que se duplicó en los últimos años, es proporcional al incremento de la facturación, cuyo 65% corresponde a la publicidad y el resto a la reserva de vuelos y hoteles”, adelantó a Comercio y Justicia Rodrigo Montoto, cofundador y director ejecutivo de Viajeros.com, en el marco de su presentación en la Edición Plus del Fórum Internacional de Turismo 2.0 que se llevó a cabo ayer en el Auditorio de Osde.

“Lo que crece en mayor medida es el volumen de información que sube la gente, tendencia en parte debido al auge de los aparatos móviles y las tablets que permiten a los viajeros tomar fotografías y enviar e-mails desde el destino (que visitan)”, comentó Montoto, en tanto que agregó que “cada vez son más las personas que planifican sus viajes a través de la web”.

En cuanto a la venta de servicios a través del portal, el directivo destacó que “esta tendencia nos llegó más tarde que en Estados Unidos y Europa. Para los latinos si no hay un gestor físico o una agencia de viajes de por medio, no hay reserva; así como tampoco reconoce bien los medios de pago a través de Internet ni está tan bancarizado”.

El mapa de visitantes del sitio está liderado en 20% por mexicanos, 18% españoles, seguidos en una proporción similar por argentinos, venezolanos, chilenos, colombianos y la comunidad latina de Estados Unidos y, en menor proporción, por uruguayos.

Hacia el medio millón
Entre los proyectos que tiene el portal se destaca el lanzamiento de la primera versión en portugués de viajeros.com, con el fin de transformarse en la red de viajes número uno en ese idioma.

Además, planea desarrollar nuevas aplicaciones masivas para redes sociales como Facebook y otras para dispositivos móviles como tablets, iPads, iphones y Blackberrys.  A partir de estas iniciativas, la compañía aspira a superar el medio millón de usuarios en el plazo de un año.

Viajeros.com tiene su base en la ciudad de Buenos Aires y emplea a 16 personas. “Tenemos previsto ampliar el staff en el área de desarrollo y contenido pero cada vez es más difícil conseguir gente capacitada en sistemas. La demanda es demasiado grande y la oferta laboral es muy chica”, remarcó Montoto.

En cuanto al perfil del viajero digital, estudios del sector, afirman que 65% de los usuarios que planifican sus viajes a través de la web, primero ingresan en las páginas oficiales de los destinos turísticos.

“A raíz de estas estadísticas incorporamos un espacio que distingue a las direcciones de turismo de cada lugar”, concluyó el empresario.